MINA, 24 Mei — Kementerian Haji dan Umrah Arab Saudi memaklumkan beberapa pencapaian operasi dan perkhidmatan bagi tempoh 1 Zulkaedah hingga 6 Zulhijah 1447H, sebagai sebahagian daripada usaha memperkukuh perkhidmatan kepada jemaah haji.
Menurut Agensi Berita Saudi (SPA), kementerian itu memaklumkan pasukan lapangan melaksanakan lebih 80,000 lawatan pemeriksaan bagi memantau kesiapsiagaan perkhidmatan dan memastikan pematuhan penyedia perkhidmatan terhadap piawaian yang diluluskan.
Perkhidmatan yang disediakan menerusi platform “Nusuk” turut melebihi 173,000, sekali gus menyokong pengalaman jemaah dan memenuhi keperluan mereka sepanjang ibadah itu.
Dalam bidang perkhidmatan digital, Kad Nusuk merekodkan lebih 3.4 juta imbasan di pelbagai pusat pemeriksaan, sekali gus memudahkan pergerakan jemaah serta meningkatkan kecekapan pengurusan perkhidmatan.
Sementara itu, pusat panggilan bersepadu (1966) menerima lebih 154,000 panggilan, dengan menyediakan sokongan, panduan dan maklum balas kepada pertanyaan jemaah dalam pelbagai bahasa sepanjang masa.
