（吉隆坡17日讯）2026年首季电子商务诈骗案件较去年同期飙升92%，凸显强化数码交易保障与消费者信任的迫切性。
Shopee马来西亚公共事务及对外关系主管聂埃米尔指出，武吉阿曼商业罪案调查部数据显示，诈骗手法日趋多样且不断翻新。他强调，信任无法单靠个别倡议或技术提升达成，必须持续投入系统强化、防护机制与跨界合作，才能打造真正安全可靠的数码环境。
他进一步说明，一宗诈骗事件不仅打击消费者对平台的信心，更可能削弱公众对整体数码商务的信任。相反，若用户感到有保障，将更积极参与数码交易，企业亦更愿意投资线上业务。
聂埃米尔表示，数码平台须采取多层次策略，涵盖技术应用、平台治理、用户教育，以及与政府和业界的协同合作。他最后呼吁政府、执法单位、业界与平台携手，强化监管、打击犯罪、分享资讯并完善消费者保障，以有效应对日益复杂的诈骗威胁。
