（布城25日讯）马来西亚通讯及多媒体委员会（MCMC）正在调查多宗公众投诉，内容涉及 WhatsApp 账号被盗、遭封锁或无法登录等问题。
通讯委会发文告称，已将相关个案转交平台母公司 Meta，要求对方作出说明并采取对应处置。当局会持续监督事件进展，争取平台配合，维护用户权益。
通讯委会区分两种情况：账号被盗后，不法分子可利用账号实施诈骗、发送垃圾信息，触发平台规则而导致账号被封。
当局提醒民众：不要泄露验证码与安全 PIN 码，开启双重验证，勿点可疑链接、安装不明应用；警惕声称可帮忙恢复账号，却索要费用、个人资料或验证码的骗局。
受影响用户应优先透过 WhatsApp 官方渠道申请账号复原。若官方途径无法解决，可向通讯委会投诉，由委员会转交 Meta 处理。
