（吉隆坡25日讯）马来西亚通讯及多媒体委员会通过从1月至7月进行的定期质量审计，发现通讯服务提供商公司在无线宽频服务品质强制标准（MSQoS）测试中录得1684次不达标。
通讯部副部长张念群说，通讯委会在全国进行2781次质量测试，在815个地点发现服务不达标。
“迄今服务提供商已成功对462次不达标情况作出改善，以符合强制标准。其余1222次仍处于评估程序，以等待委员会发出指示，因为涉及提升现有电讯塔或兴建新的电讯塔，需要更长时间。”
她今天在国会下议院会议问答环节，针对伊斯兰党峇东埔区国会议员慕哈末法瓦兹的提问，有关对未能提供令人满意网络覆盖范围，尤其是在乡区的电讯公司所采取的监督方式及处罚，如此回应。
张念群说，根据于去年进行的审计结果，通讯委会在1998年通讯及多媒体法令（588法令）第51（2）条文下，向没遵守MSQoS的服务提供商发出268份委员会指示，涉及219个地点。
她指出，相关服务提供商被强制按照委员会指示，在涉及的地区提升服务质量。
“没遵守委员会指示属违法行为，可在588法令第53条文被罚款不超过100万令吉或判监不超过10年，或两者兼施。此外，在相同法令第105（5）条文，没遵守该指示也可被判罚高达50万令吉的财政罚款。”
针对慕哈末法瓦兹提出的附加提问，关于为服务提供商制定的关键绩效指标（KPI），张念群说，其中一项KPI是平均下载速度不低于10Mbps。
“此外，数据包丢失率不得超过0.5%，服务可及水平不低于90%，视频从串流至开始播放的平均存取时间不超过6杪。”
