（布城31日讯）马来西亚消拯局揭露，过去3年所接获的虚假紧急求助电话按年增长，因此对此深表忧虑，皆因此类行为不仅浪费资源，更可能削弱救援行动的效率。
消拯局总监拿督斯里诺希山指出，2023年共接获141宗虚假求助电话，2024年增至196宗，而205年更攀升至255宗。
“每一通求助电话，我们都会尽最大努力作出回应。曾发生消拯员前往现场途中，来电者才告知是虚报，也有抵达现场后才发现根本没有发生任何事故。”
“这不仅造成时间、后勤与财务上的损失，更令人担忧的是，当我们因虚假求助调派消防车和人员前往某个地区时，会导致原本的主要防护区域出现空档。”
他昨日出席消拯局2026年常年检阅礼后，向记者如是表示。
他补充，这种情况将导致靠近消防局的地区处于无防护状态，一旦真正发生紧急事故，便必须从其他消防局调派人手支援，从而影响整体救援反应的效率。
为了解决这一问题，消拯局将与通讯部展开讨论，寻求有效方案以减少虚假求助电话的数量。
他说，作为缓解措施，消拯局正加强控制室人员与来电者之间的前期沟通，在全面调派救援力量前，尽量获取更详尽的信息。
“在某些情况下，人员将依据专业判断，决定是否有必要立即调派消防车，或先派出评估人员前往现场。”
“控制室的沟通非常重要，因为对某些人而言，看似微不足道的情况，对另一些人来说却可能是真正的紧急事件。”
