（吉隆坡1日讯）渣打银行（Standard Chartered Bank）宣布，自9月17日起，旗下7家分行将全面取消柜员服务，客户未来须通过数字平台和现金存提款机（CRM）办理日常银行事务。
受影响的分行包括峇株巴辖、蒲种、诗巫、蕉赖、Arkadia、Publika及Imazium分行。
渣打银行在官方网站发布的通告中指出，此举是配合该行“数码优先”（digital-first）策略，旨在为客户提供更便利和创新的银行体验。虽然柜员窗口将取消，但分行的销售和客户服务柜台将照常运作，而所有必要的银行服务仍可通过网上银行、手机应用程式及CRM机办理。
“我们保证不会影响客户账户，也不会造成服务中断。客户如需协助，可通过SC Mobile应用或网上银行的‘Secure Mail’联系银行。”
渣打银行强调，分行营业时间不变，CRM机将继续提供现金存取、缴付账单、信用卡还款等功能。
渣打近年来不断收缩实体分行网络，推动数字化服务。早前报道，该行已宣布将在10月底关闭关丹和哥打白沙罗（Kota Damansara）分行，并陆续减少柜员窗口。
