（布城11日讯）政府首席秘书丹斯里山苏阿兹里指出，政府已放宽在政府柜台和办公室的着装规定，以确保在紧急或特殊情况下，公众获得即时服务的权利不会被拒绝。
他昨晚发文告表示，此项放宽主要考虑前线服务的性质，包括安保、卫生，以及其他需要直接与民众接触的服务。
他说，根据《公共行政发展通令1/2025》附录A第3.2条规定，在紧急与特殊情况下，可适度放宽衣着要求，以确保民众获得及时服务的权利不被剥夺。
他也说，紧急情况和特殊状况包括意外报案、火灾报告，以及与灾害相关、对生命和财产构成威胁的事项。
至于一般情况下的政府服务柜台与办公室事务，山苏阿兹里表示，各局总监可根据现有指南，酌情判断服装是否得体并符合要求。
他指出，公共服务体系将持续加强与民众的互动，致力提供友善、高效且迅速回应的客户服务，贯彻昌明价值观中的善行精神。
他补充，普遍而言，在政府柜台或办公室办事时的着装规范已在《2025年第1号公共行政发展通令》中明确规定，自1月20日起生效，要求着装应礼貌得体，以体现国家原则第五条所强调的“培养德行”。
较早前，通讯部长拿督法米今日在记者会上说，政府首席秘书丹斯里山苏阿兹里将检讨穿着规范的通令，确保民众到前线政府机构寻求服务时，不会因穿着问题被拒之门外。
他说，首相拿督斯里安华的看法是，任何情况下都不应出现妨碍人们向警方报案的问题。
郭女士日前与20多岁女儿从柔州峇株巴辖驾车返回吉隆坡途中，于南北大道174.8公里处，遭一辆由巫裔男子驾驶的汽车由后撞上，随后被指示到野新警署报案。
不料，由于母女俩因所穿裤裙长度在膝盖上一点，被指不符合服装条规而被警亭的警员阻止进入警局。最终母女俩到附近商场买长裤换上后，再回到警局报案。
甲州总警长拿督祖凯里在事件发酵后发文回应，称事件是因涉及违反政府机构服装指南所致，无论如何，在紧急或需迅速处理的情况下，警方将酌情给予通融。
早前，这对由于母女俩因所穿裤裙长度在膝盖上一点，被指不符合服装条规而被警亭的警员阻止进入警局。最终母女俩到附近商场买长裤换上后，再回到警局报案。
