（吉隆坡18日讯）你可曾想过，国内旅游团其实可以千变万化，就如让几十辆跑车一起到雪兰莪士毛月茅草山游玩，这些创意点子就是一些旅游业者在冠病疫情下求变求新所带来的正面成果。
这场疫情让旅游业之前几乎奄奄一息，如今随着国门开放，旅游业重获生机，然而只有不断求变，才能在激烈竞争中站稳脚步。
《南洋商报》访问大马中小企业公会副总会长拿督潘艳虹，让有多个身分如世界旅游大奖主席、AmLeisure集团董事经理兼总裁的她，分享其在旅游领域的专业及旅游业创富点滴。
家庭式自驾游受欢迎
潘艳虹说，经济和国界开放后，大家更需接受如今已是数字化时代，许多人习惯上网购物甚至安排旅程，旅游业者需立刻改革以应对这新趋势。
“这几年旅客感觉自驾游比较自由，以前很多游客依赖旅游社的巴士，现在则偏向家庭式自驾游。网络上有许多资讯，所以大家都自行安排行程，包括通过各种订房应用程式、导航定位系统等工具，可轻松安排旅程。”
她所负责的旅游杂志看准趋势，早已向网络转型，花了两年时间建立后，如今粉丝人数达10多万人。
AmLeisure集团旗下有4家品牌，分别为旅游杂志《探世界》Travel Guide、旅游平台GoTraz、 世界旅游大奖及太空酒店Space Hotel。
为了配合国内旅游业发展，潘艳虹指GoTraz希望借社交媒体及网络营销开发一些主题性的旅游体验，探索更多旅游景点。
“我们和旅游局合作，通过数字媒体，不出国也可去旅行，我们的主持人会和各地导游分享当地旅游资讯。”
她说，疫情让国人有更多时间去认识大马的隐藏景点，而他们在线上分享资讯，许多人乐于参与。
“一般印象是大马没有高档的旅游配套，只有巴士旅游，外国人也认为亚洲都是较便宜的旅游。
大马人消费能力高
“然而我们最近举办了豪华旅游团，几十辆跑车一起去雪兰莪士毛月茅草山，大家都觉得很好玩。其实大马人的消费能力蛮高，之前很多人到外国消费，这两年则选择在国内消费。”
她提醒道，旅行社的角色需一直改变：“订机票、安排行程等工作已通过各种应用程式取代，所以旅行社需更专业，要设计和组织有特色和特殊旅游配套，提供附加价值等，才可以吸引顾客参与。”
无抵押品 银行收伞
潘艳虹认为，旅游业在财务和融资上面对很大的问题，就是银行不借钱给旅行社，因为后者无抵押品。
“若要再启动一辆旅巴，要花5万令吉维修。一些巴士都停泊在某处，这是业者要重启旅游业的一大挑战。虽然有旅游走廊，但需要高消费的旅客才可让这行业蓬勃发展。”
询及旅游业有无在疫情封锁之际提升其产品和服务配套，她指有许多导游进行网络直播以介绍各种旅游景点，也设计一些产品，例如跑车旅游团，给参与者带来不同体验。
至于比起邻国，大马旅游景点有何优势时，潘艳虹认为我国海岛还是相当吸引人，如沙巴的卡帕莱岛：“我国大自然景点相当美，应该加大推广。”
元宇宙旅游具创富潜能
潘艳虹说，在迈向数字化趋势上，元宇宙是一个很有潜能的领域。
“元宇宙旅游在未来可能是一个创富领域，它让一个人没去旅行，但也可感受到旅行的乐趣。这需要一些场景的设置、电子仪器设备、各种科技产品和创意配合等。
“例如行动不便的病人也可去感受和体验旅游的乐趣。各种虚拟的科技不断提升，感觉越来越真实。预计10年后在科技发展成熟下，这消费成本将下降，让大众可享受这乐趣。”
她坦言，数字化已改变人类生活方式，包括创富领域，大家都需有更多想象力去设想未来有何新领域是可以运用数字化和元宇宙来创造。
对于大马相当依靠农业和实业，她认为大马有两种投资群体，即富有的年长投资者往往喜欢投资“看得见”的土地，而较年轻的一群会投资在科技领域，因为创富的可能性属于倍数增长。
