(吉隆坡6日讯)亚航针对劳动节及开斋节连假期间,本地航班延误超过10小时一事致歉。

“亚航对过去一周受延误航班影响的任何乘客致歉,这是因为开斋节旅游高峰期有高需求;我们将一如往常,尽力减少对乘客的影响,确保所有人可在这段旅游期间尽快抵达目的地。”

亚航今日发文告说,该公司将致力提供安全、可负担及可靠的航空服务。

较早前,2名乘客向“当今大马”投诉,她们从槟城和古晋飞往吉隆坡的航班,被延误约9小时,她们抵达第2吉隆坡国际机场时,航班也进一步延误。

55岁的达芙妮指出,她在4月29日从槟城飞往吉隆坡的航班,从下午2时30分延误至晚上11时,当她抵达机场寄放行李后,才发现航班再度延误至晚上11时45分,班机最终在半夜才起飞。

她说,航班首次延误时,她在几天前接获电邮通知,但第二次延误却不获通知,也没有阐明原因。 

此外,53岁的丹娜则透露,她在周三(4日)从古晋飞往吉隆坡的航班,从下午3时延误至凌晨12时45分。

“我们一开始预订的班机是下午3时,但亚航延误至晚上11时,我们到了机场检查才发现,班机再度延误至晚上11时45分,更惊讶的是,在办理登机时才被告知,航班再度延误至凌晨12时45分。” 

她指出,基于班机延误,他们被迫支付在古晋的额外半天酒店住宿,及支付昂贵的车资回家。 

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here