随着游客越来越重视卫生,旅游,艺术及文化部长拿督斯里张庆信表示,在明年推出的旅游消费指南中,将把卫生清洁程度纳入重点评鉴标准。

张庆信周二在脸书贴文表示,旅游部频繁接获旅客投诉,指一些酒店民宿、购物商城和餐厅业者等,对公用厕所的卫生缺乏重视,清洁程度存在进步空间,除了没有定期清洁和消毒之外,就连最基本的洗手消毒液用完后也没有及时补充,更夸张的则是业者为了敷衍了事,以清水参杂消毒液、稀释了最重要的消毒成分,让旅客们留下负面印象。

“因此,旅游部即将於明年推出的旅游消费指南中,卫生清洁程度将会被纳入重点评鉴标准,以达到监督检视效果;事因人们在不久前于全球范围内经历了一场前所未有的疫情,从而也改变了旅客出游时的卫生意识,他们会更加关注旅游目的地所提供的额外价值,包括服务素质、卫生和安全标准。”

另外,为了迎合消费市场趋势,且让国际旅客更方便获得大马旅游的充实资讯,张庆信表示,旅游部即将会针对国内旅游领域的场所,包括观光景点、购物商场、餐厅等等地方,进行涵盖服务质量、环境卫生、美味指数等等的综合性点评,并在明年推出一个更为详细、完整的推荐排行榜,作为旅客在我国观光期间的旅游消费指南。

他说,随着现代人对于旅游有了全新的探索方式,旅行前的资讯搜寻方式也有了改变,相较过去在网络上、漫无目的地搜寻旅游资讯的“做功课”方式,游客更倾向於使用旅游目的地国家的特定应用程序或网站,来安排调整自己的观光行程、避免“踩雷”。

“因此,一套强调客制化、种类细化、集齐资讯的旅游消费指南,将会是提振我国旅游业的强力引擎之一,包括旅客可以透过该指南为自己‘量身打造’最适合的旅游行程,提升体验感和满意程度。”

他举例说,穆斯林旅客可以在该指南搜寻“穆斯林友善”的酒店住宿或清真餐厅,甚至还可以进一步根据自己的经济预算去作出最适合的消费选择。

“也希望透过这一系列措施能激发旅游业者的良性竞争,我们必须认识到,卫生和旅游之间存在密切的联系,我们冀望大家以争取更好的评分为出发点,不停地自我改善和进步,如此才能确保马来西亚的旅游业蓬勃发展、与时并进。”

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