（吉隆坡12日讯）旅游、艺术及文化部部长拿督斯里张庆信表示，该部目前正草拟一份针对住宿服务供应业者，包括民宿在内的标准作业程序，而这将有助改善服务，确保全国各地不同类型的住宿，为旅客提供始终如一的良好体验。
《星报》报道，旅游、艺术及文化部长拿督斯里张庆信在受访时说，旅游部意识到游客投诉指他们发现民宿业者并未提供他们在预订住宿时，承诺会提供的物品与设施。
他说，经旅客询问后，业者却置之不理，声称确实已提供有关设施，更指控是顾客弄坏或弄丢这些设备，同时要求他们赔偿。
“因此，我们想要为民宿（业者），制定一份标准作业程序。”
他说，旅游部也强调旅客安全的重要性，而该部打算与相关部门及单位会面，包括房屋与地方政府部，以应对业者在加强住宿品质和安全措施方面所面对的挑战。
部长补充，这些酒店和民宿在通过评估后，才能获得该部所发出的牌照。
