Satu kajian baru-baru ini yang dijalankan oleh Stanford dan MIT menunjukkan bahawa penggunaan alat AI seperti chatbot meningkatkan produktiviti pekerja sebanyak 14%. Kajian melibatkan syarikat perisian bertaraf Fortune 500.
Kajian ini juga mendapati penggunaan alat AI meningkatkan kepuasan pelanggan, mengurangkan keperluan untuk campur tangan pengurusan, dan meningkatkan pengekalan pekerja.
